Plnění objednávky
- Objednávky jsou zpracovávány pouze v pracovní dny, tedy od pondělí do pátku, kromě státních svátků.
- Objednávky budou zpracovány do 1-3 pracovních dnů od zadání objednávky.Dodací lhůta by měla být připočtena k době zpracování objednávky, obvykle 1 - 2 pracovní dny. V případě prodloužení dodací lhůty bude zákazník neprodleně informován.V případě nevyzvednutí zásilky nese náklady na opětovné doručení objednatel.
- Zboží je doručováno pouze v rámci Polska na dodací adresu uvedenou Zákazníkem v Objednávce.
- Při zadávání objednávky si kupující zvolí způsob doručení. Způsob doručení nelze změnit, pokud Obchod potvrdí, že objednávka byla zadána.
- Pouze správně zadané objednávky budou zpracovány. Správně zadanou Objednávkou se rozumí poskytnutí všech údajů Zákazníkem nezbytných k uzavření Kupní smlouvy a její realizaci. Objednávka nebude vyřízena v případě:
- Zákazník uvede nesprávné nebo nepravdivé kontaktní údaje tvořící místo doručení zásilky;
- nemožnost kontaktovat Zákazníka na telefonním čísle nebo e-mailové adrese uvedené v Objednávce po dobu realizace Objednávky;
- nesprávné zadání objednávky ze strany zákazníka;
- objektivně odůvodněné zjištění Prodávajícího, že v případě Objednávky ze strany Zákazníka dochází k pokusu o podvod, kterým je třeba rozumět jakékoli jednání Zákazníka v souvislosti s odesláním a provedením Objednávky, které je nezákonné, zejména takové jednání, jako je: narušení zabezpečení Obchodu, používání platformy Obchod v rozporu s jejím zamýšleným účelem, používání cizího přihlašovacího jména nebo hesla nebo vydávání se za jinou osobu.
- Pokud nebude možné dokončit objednávku, obchod o tom uvědomí zákazníka do 7 dnů od uzavření smlouvy a vrátí mu celou částku, kterou od něj obdržel. Toto oznámení bude zasláno na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem.
- Prodávající vynakládá náležitou péči, aby obsah nabídky co nejvíce odpovídal skutečnosti. Rozdíly mezi vizualizací zboží dostupného v internetovém obchodě vyplývající z individuálního nastavení počítače zákazníka (barva, proporce atd.) nemohou být základem pro reklamaci či vrácení zakoupeného zboží.
dodání zboží
*Doručení zdarma se vztahuje na objednávky, jejichž hodnota přesahuje 500 PLN a celková hmotnost produktů je nižší než 30 kg.
Nevztahuje se na nadrozměrné, paletové zásilky nebo zásilky zasílané mimo Polsko.
Pokud není možné si zásilku vyzvednout přímo u kurýra - s doručením na adresu, lze ji doručit na Vámi zvolené odběrné místo DPD PICK UP (platí pro zásilky o skutečné hmotnosti do 20 kg a max. délka až 150 cm). Adresu místa uveďte do poznámky k objednávce.
- Způsob doručení si kupující volí při zadávání objednávky. Zboží je doručováno prostřednictvím kurýrní služby nebo dodáním prodávajícím.
- Doba doručení závisí na typu zásilky a adrese příjemce. Termín dokončení objednávky bude uveden při zadávání objednávky. V případě nedostatku zboží nebo prodloužení doby vyřízení objednávky bude Zákazník informován telefonicky nebo e-mailem. Dodací lhůta by měla být připočtena k době zpracování objednávky.
- Pokud zvolíte způsob platby bankovním převodem, je zboží odesláno po připsání finančních prostředků na bankovní účet prodávajícího.
- Zboží je doručováno na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce.
- Zákazník si po kontaktování Prodejny a odsouhlasení termínu může zboží vyzvednout osobně v provozovně Prodávajícího:
ulice Rolna 4, 23-400 Biłgoraj. - Přepravní náklady Objednávky hradí Zákazník. Náklady na dodání Produktů jsou uvedeny v ceníku dostupném na webových stránkách Obchodu. Kromě toho jsou náklady na doručení uvedeny při zadávání objednávky.
- Při předání zboží přepravci je kupující o této skutečnosti informován zasláním elektronické informace na e-mailový účet uvedený v objednávce.
- Při převzetí zásilky s objednávkou od kurýra by měl Zákazník zkontrolovat stav zásilky.
- V případě zjištění poškození nebo poškození obalu prodávající doporučuje sepsat za přítomnosti Kurýra škodní protokol a tuto skutečnost prodávajícímu oznámit.Prodávající po obdržení vysvětlení od zástupce přepravce (kurýrní společnosti) kontaktuje Zákazníka za účelem dalšího rozhodnutí ohledně opětovného odeslání Zboží nebo zrušení Objednávky a vrácení hotovosti.
- Není-li poškození nebo jiné námitky, potvrdí Kupující vydání Zboží svým podpisem.
- Na všechny kurýrní zásilky se vztahuje pojištění proti poškození při přepravě. Pojištění zaniká předáním zásilky příjemci.
- Prodávající neručí za nedoručení zboží nebo prodlení s dodáním objednaného Zboží či provedením Objednávky v důsledku nesprávně či nepřesné dodací adresy poskytnuté Zákazníkem.