Satzung

Bestimmungen des Online-Shops ZYCHAR.PL

Der Online-Shop unter www.zychar.pl verkauft Anhängerseiten und entsprechendes Zubehör.

Der Inhaber des Ladens ist:

ZYCHAR TRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

KRS: 0000924367 NIP: 9182178670 REGON: 520053548

Basierend auf:

Straße Rolna 4

23-400 Biłgoraj

Tel.: 84 307 01 01

E-Mail: biuro@zychar.pl

Die folgenden Bestimmungen legen die Regeln für die Nutzung der Website www.zychar.pl, die Verkaufsbedingungen der vom Verkäufer angebotenen Waren und den Umfang der damit verbundenen Haftung fest. Der Benutzer ist verpflichtet, die Bestimmungen zu lesen, bevor er eine Bestellung aufgibt. Die Nutzung der Website stellt die Annahme der Bestimmungen dar und erfolgt nur in dem darin festgelegten Umfang und zu den darin festgelegten Bedingungen.

§ 1. Definitionen

Die in der Verordnung verwendeten Begriffe bedeuten:

Kunde (Käufer) – eine natürliche, voll geschäftsfähige Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die gesetzlich geschäftsfähig ist und eine Bestellung im Shop aufgibt. Wenn der Kunde keine natürliche Person ist, wird davon ausgegangen, dass er oder sie durch einen Vertreter vertreten wird, der nach geltendem Recht zur Vertretung des Kunden berechtigt ist;

Verbraucher – Verbraucher im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches, also eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann;

Benutzer – eine Person, die die Website des Online-Shops www.zychar.pl nutzt;

Verkäufer (Dienstleister) – der Eigentümer des Online-Shops, d. h.

ZYCHAR TRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

KRS: 0000924367 NIP: 9182178670 REGON: 520053548 Adresse: Ul. ROLNA 4, 23-400 BILGORAJ


Bestimmungen – diese Bestimmungen, die die Regeln für die Nutzung des Online-Shops www.zychar.pl festlegen;

Online-Shop (Shop, Website) – Online-Dienst, der unter https://zychar.pl/sklep/ verfügbar ist und über den der Kunde insbesondere Bestellungen aufgeben kann;

Ware (Produkt) – ein beweglicher Gegenstand, der im Online-Shop verfügbar ist und Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist;

Bestellung – die Willenserklärung des Kunden, die unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags abzielt und insbesondere die Art und Menge der Waren angibt;

Kaufvertrag – ein Vertrag über den Verkauf von Waren im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches, abgeschlossen zwischen ZYCHAR TRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ KRS: 0000924367 NIP: 9182178670 REGON: 520053548 Adresse: ul. ROLNA 4, 23-400 BIŁGORAJ Biłgoraj und der Kunde, die Nutzung der Website des Shops abgeschlossen haben;

Anhang Nr. 1 – ein Dokument, das den Bestimmungen beigefügt ist, die den Rücktritt vom Vertrag ermöglichen, gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch – Gesetz vom 23. April 1964 (polnisches Gesetzblatt von 2018, Pos. 1025);

Bürgerliches Gesetzbuch – Gesetz vom 23. April 1964 (polnisches Gesetzblatt von 2019, Pos. 1145);

Verbraucherrechtsgesetz – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (polnisches Gesetzblatt von 2020, Pos. 287);

Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege – Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (polnisches Gesetzblatt von 2020, Pos. 344).

§ 2 Allgemeine Bestimmungen

  1. Diese Bestimmungen legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops unter www.zychar.pl, die Aufgabe von Bestellungen für im Online-Shop verfügbare Produkte, die Lieferung der bestellten Waren an eine Person, die im Online-Shop Einkäufe tätigt, und die Zahlung des Verkaufspreises der Produkte fest des Kunden und das Recht des Kunden, die Bestellung zu stornieren und von der Bestellung zurückzutreten. Vom Vertrag und den Regeln für die Einreichung und Prüfung von Reklamationen.

  2. Die Verordnung richtet sich an Verbraucher und Unternehmer. Die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen sollen keine Rechte des Kunden ausschließen oder einschränken, der gleichzeitig Verbraucher im Sinne der Bestimmungen des Kodex ist und ihm aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen zusteht. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Bestimmungen dieser Verordnung und den oben genannten Bestimmungen haben diese Bestimmungen Vorrang.

  3. Der Kunde hat kostenlosen Zugang zu den Bestimmungen über die Website auf der Registerkarte „Bestimmungen“ in der Fußzeile der Website und unter: https://zychar.pl/sklep/regulamin
  4. Die auf der Website des Shops bereitgestellten Informationen über die Waren, insbesondere deren Beschreibungen, technischen und betrieblichen Parameter und Preise, stellen eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrages im Sinne von Art. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

§ 3 Regeln für die Nutzung des Online-Shops

  1. Die Nutzung des Online-Shops ist möglich, sofern das vom Kunden genutzte IT-System die folgenden technischen Mindestanforderungen erfüllt:

    1. Internet Explorer Version 9 oder neuer mit aktiviertem ActiveX, JavaScript und Cookies oder,

    2. Mozilla Firefox Version 3.8 oder neuer mit aktiviertem JavaScript und Cookies oder,

    3. Google Chrome Version 4.0 oder neuer mit aktiviertem JavaScript und Cookies oder,

    4. Safari Version 5.1 oder höher mit aktiviertem JavaScript und Cookies;

    5. Mindestbildschirmauflösung 1024x768 Pixel,

    6. Wenn Sie dem Erhalt einer elektronischen Rechnung zustimmen, ist zum Öffnen eine Software zum Öffnen von PDF-Dateien, z. B. Adobe AcrobatReader, erforderlich.

  2. Eine Bestellung im Online-Shop ist nach der Registrierung und Erstellung eines Kontos im Online-Shop oder einmalig als Gast ohne Registrierung möglich. Das Erstellen eines Kontos ist kostenlos und freiwillig.

  3. Mit der Bestellung als Gast bestätigt der Kunde, den Inhalt dieser AGB gelesen zu haben. Nach Auswahl der Produkte und Auswahl der Option zum Kauf als Gast ist die Angabe der für den Bestellabschluss notwendigen Daten erforderlich.

  4. Der Kunde kann ein Konto erstellen, nachdem er das entsprechende Registrierungsformular korrekt ausgefüllt hat. Im Rahmen der Registrierung gibt der Kunde seinen Vor- und Nachnamen sowie seine E-Mail-Adresse an und wählt ein Passwort. Bei der Nutzung anderer Funktionalitäten des Shops (insbesondere bei einem Kauf mit Lieferung) müssen weitere notwendige Daten angegeben werden. Für die Registrierung ist eine sorgfältige Lektüre der Bestimmungen und die Angabe auf dem Registrierungsformular erforderlich, dass der Kunde die Bestimmungen gelesen hat und alle darin enthaltenen Bestimmungen vollständig akzeptiert.

  5. Der Kunde ist für alle Transaktionen verantwortlich, die unter Verwendung seines Logins und Passworts getätigt wurden, es sei denn, die Informationen über den Login oder das Passwort wurden ohne Verschulden des Kunden an Dritte weitergegeben. Der Verkäufer verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um den Benutzernamen und das Passwort vor Offenlegung zu schützen. Der Kunde verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um den Benutzernamen und das Passwort vor der Offenlegung durch unbefugte Dritte zu schützen.

  6. Die vom Kunden bei der Bestellung bereitgestellten Informationen müssen wahr, aktuell und genau sein. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitung der Bestellung zu verweigern, wenn die angegebenen Daten so unrichtig sind, dass sie die Ausführung der Bestellung verhindern, insbesondere die ordnungsgemäße Lieferung der Sendung verhindern.

  7. Der Kunde ist insbesondere verpflichtet:

    a) keine gesetzlich verbotenen, z.B. gewaltverherrlichenden, verleumderischen oder Persönlichkeitsrechte und sonstige Rechte Dritter verletzenden Inhalte bereitzustellen oder zu übermitteln,
    b) den Online-Shop in einer Weise nutzen, die seine Funktionsweise nicht beeinträchtigt, insbesondere durch die Verwendung bestimmter Software oder Geräte,
    c) keine Maßnahmen zu ergreifen wie: das Versenden oder Veröffentlichen unerwünschter kommerzieller Informationen im Online-Shop (Spam),
    e) alle im Online-Shop veröffentlichten Inhalte nur für Ihren persönlichen Gebrauch nutzen,
    f) den Online-Shop in einer Weise nutzen, die den Bestimmungen des auf dem Gebiet der Republik Polen geltenden Rechts, den Bestimmungen der Geschäftsordnung sowie den allgemeinen Grundsätzen der Internetnutzung entspricht.

  8. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Nutzung der elektronisch über das Internet bereitgestellten Dienste mit Risiken verbunden ist. Die grundlegende Bedrohung für jeden Internetnutzer, einschließlich derjenigen, die elektronisch bereitgestellte Dienste nutzen, besteht in der Möglichkeit, das IT-System mit Schadsoftware zu infizieren, die hauptsächlich zur Schadensverursachung entwickelt wurde, wie z. B. Viren, Würmer oder Trojaner. Um die damit verbundenen Risiken zu vermeiden, ist es wichtig, Ihre Geräte mit einem Antivirenprogramm auszustatten und auf die neuesten Versionen zu aktualisieren.

§ 4 Persönliche Daten

  1. Der Shop ergreift alle möglichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, die nach geltendem Recht erforderlich sind, um die personenbezogenen Daten der Kunden zu schützen, insbesondere um zu verhindern, dass Unbefugte die bei der Registrierung angegebenen Daten erhalten und ändern.

  2. Verantwortlicher für personenbezogene Daten im Sinne von Art. 4 Abschnitt 7 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46 /EG (Datenschutz-Grundverordnung, im Folgenden „Datenschutz-Grundverordnung“), in Bezug auf die Daten von Benutzern, einschließlich Käufern, die die Dienste nutzen, ist der Verkäufer der Verkäufer.

  3. Die Angabe der Daten ist freiwillig, aber eine notwendige Voraussetzung für den Abschluss eines Kaufvertrages und die Abwicklung der Bestellung. Die Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten des Nutzers in Form von E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname oder Vorname, Lieferort der Ware und Telefonnummer stellt ein Hindernis für den Vertragsabschluss dar. Im Übrigen ist die Angabe personenbezogener Daten des Nutzers freiwillig. Im Hinblick auf die Zusendung von Marketinginhalten auf Wunsch des Nutzers ist die Angabe personenbezogener Daten freiwillig, die Nichtbereitstellung führt jedoch dazu, dass diese Inhalte nicht gesendet werden können.

  4. Die personenbezogenen Daten des Nutzers werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

    1. Abschluss und Erfüllung eines Vertrags über die Bereitstellung elektronischer Dienste – wenn der Nutzer solche Dienste nutzt,

    2. Abschluss und Erfüllung des Kaufvertrages, auch zum Zwecke der Prüfung möglicher Reklamationen,

    3. Im Falle des Kaufs von Waren werden personenbezogene Daten auch in der Buchhaltungsdokumentation erfasst und daher zum Zweck der Führung der Buchhaltung des Verkäufers verarbeitet.

    4. Bekundet der Nutzer seine Bereitschaft, Marketinginhalte über den Verkäufer zu erhalten, werden die personenbezogenen Daten des Nutzers auch zum Zwecke der Zusendung dieser Inhalte verarbeitet.

  5. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Nutzers ist:

    1. die Notwendigkeit ihrer Verarbeitung zum Abschluss und zur Erfüllung eines Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienste – wenn der Nutzer solche Dienste nutzt,

    2. die Notwendigkeit ihrer Verarbeitung für den Abschluss und die Durchführung des Kaufvertrags, einschließlich der Prüfung möglicher Reklamationen,

    3. im Falle des Kaufs von Waren – erforderlich, um der gesetzlichen Verpflichtung des Verkäufers zur Führung der Buchhaltung nachzukommen. Diese Verpflichtung ergibt sich insbesondere aus allgemein geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere aus dem Gesetz vom 29. August 1997, der Steuerverordnung, dem Gesetz vom 29. September 1994 über die Rechnungslegung und dem Gesetz vom 11. März 2004 über die Steuer auf Waren und Dienstleistungen,

    4. für den Fall, dass der Nutzer seine Einwilligung zum Erhalt von Marketinginhalten bezüglich des Verkäufers zum Ausdruck bringt – die Notwendigkeit der Datenverarbeitung zur Erreichung der Zwecke, die sich aus den berechtigten Interessen des Verkäufers ergeben, d. h. zur Durchführung von Marketingaktivitäten bezüglich des Verkäufers.

  6. Zugriff auf die personenbezogenen Daten des Nutzers haben Mitarbeiter des Verkäufers, Subunternehmer und Unternehmen, die Dienstleistungen für den Verkäufer erbringen (d. h. Buchhaltungs-, IT- und technische Supportleistungen sowie Archivierung und Vernichtung von Dokumenten), die Zugriff auf die Daten haben müssen ihre Pflichten erfüllen, sowie die Subjekte, die die bestellten Waren liefern, soweit dies für die Ausführung dieser Lieferung erforderlich ist, sowie die Subjekte, über die der Besteller Zahlungen für die Waren leistet. Personenbezogene Daten können auch autorisierten staatlichen Stellen zur Verfügung gestellt werden.

  7. Die Speicherfristen für die personenbezogenen Daten der Nutzer sind wie folgt:

    1. Personenbezogene Daten, die zum Zweck des Abschlusses und der Erfüllung eines Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienste verarbeitet werden, werden für die Dauer der Nutzung dieser Dienste durch den Nutzer gemäß den Bestimmungen gespeichert. Nach Beendigung der Nutzung der Dienste werden die personenbezogenen Daten des Nutzers, darunter: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, für einen weiteren Zeitraum von 3 Jahren zum Zwecke der Bearbeitung von Beschwerden und Ansprüchen im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Dienste gespeichert;

    2. Personenbezogene Daten, die zum Zweck des Abschlusses und der Durchführung des Kaufvertrags, einschließlich der Prüfung möglicher Reklamationen, sowie zur Führung der Buchhaltung des Verkäufers verarbeitet werden, werden bis zum Ablauf der sich aus den einschlägigen Rechtsvorschriften ergebenden Fristen gespeichert. d.h. bis zum Ablauf der Verjährungsfrist für Steuerschulden, die gegebenenfalls um die Verjährungsfrist für zivilrechtliche Ansprüche verlängert werden kann,

    3. Personenbezogene Daten, die zum Zweck der Zusendung von Marketinginhalten verarbeitet werden, werden ab dem Zeitpunkt des Erhalts einer Aufforderung, die Zusendung von Marketinginhalten einzustellen, 3 Jahre lang gespeichert. Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden dann nur zur Abwehr möglicher Ansprüche im Zusammenhang mit dieser Sendung gespeichert.

  8. Der Benutzer hat das Recht:

    1. Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragung verlangen,

    2. wenn der Nutzer Marketinginhalte über den Verkäufer erhalten möchte – das Recht, der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten jederzeit zu widersprechen,

    3. eine Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten einreichen, dessen Sitz sich in Warschau unter der ul. Stawki 2, 00-193 Warschau.

  9. Die personenbezogenen Daten des Nutzers werden nicht für automatisierte Entscheidungen, einschließlich Profiling, verwendet.

§ 5 Auftragserteilung und Abschluss eines Kaufvertrages

  1. Der Shop verkauft Waren über das Internet.

  2. Bestellungen können elektronisch über die Website des Shops www.zychar.pl 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag aufgegeben werden.

  3. Vor Abgabe einer Bestellung kann sich der Kunde im Shop registrieren oder als Gast eine Bestellung aufgeben.

  4. Voraussetzung für die Auftragserteilung ist die Zustimmung des Kunden zum Inhalt der AGB sowie die Angabe der als Pflichtfelder gekennzeichneten personenbezogenen Daten.

  5. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde die bestellte Ware auswählen, indem er die ausgewählten Produkte in den Warenkorb legt. Bei der Aufgabe einer Bestellung hat der Kunde bis zum Drücken der Schaltfläche „Bestellen“ die Möglichkeit, sowohl die eingegebenen Daten als auch die ausgewählten Waren zu ändern. Darüber hinaus ist der Kunde verpflichtet, die Versand- und Zahlungsart sowie die auszuwählen Lieferadresse und ggf. die für die Ausstellung einer Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer erforderlichen Daten.

  6. Aufgegebene Bestellungen werden in der „Bestellhistorie“ auf der Registerkarte „Mein Konto“ angezeigt, die auf der Website des Shops für Kunden verfügbar ist, die über ein Konto verfügen.

  7. Der Kunde hat die Möglichkeit, die aufgegebene Bestellung bis zum Beginn ihrer Ausführung zu überprüfen, zu ändern und zu stornieren, indem er sich telefonisch oder per E-Mail an die Mitarbeiter des Shops wendet.

  8. Nach Aufgabe der Bestellung durch den Kunden wird an die angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht über den Eingang der Bestellung beim Verkäufer gesendet.

  9. Der Shop www.zychar.pl behält sich das Recht vor, dass ein bestimmtes Produkt nicht verfügbar ist. Sollte die Ware nicht vorrätig sein, wird der Kunde unverzüglich darüber informiert und die voraussichtliche Bearbeitungszeit der Bestellung mitgeteilt. Stimmt der Besteller einer Verlängerung der Bestellzeit nicht zu, kann er die Bestellung ohne Konsequenzen stornieren oder nur die Waren stornieren, die die Bestellzeit verlängern.

  10. Das Geschäft www.zychar.pl behält sich das Recht vor, einige der im Geschäft befindlichen Waren aus dem Verkauf zu nehmen oder ihre Preise zu ändern. Der obige Vorbehalt gilt nicht für Waren, die sich in der Auftragsabwicklung befinden.

  11. Wenn der Verkäufer die Bestellung des Kunden annimmt, übermittelt er auf elektronischem Weg die endgültige Information über die Genehmigung der Bestellung zur Ausführung. Mit Zugang einer solchen Erklärung beim Kunden kommt zwischen den Parteien ein Fernabsatzvertrag zustande.

  12. Der Kaufvertrag wird gemäß den Bestimmungen in polnischer Sprache abgeschlossen.

§ 6 Auftragserfüllung

  1. Bestellungen werden nur an Werktagen bearbeitet, d. h. von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

  2. Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Auftragserteilung bearbeitet.Die Lieferzeit ist zur Auftragsbearbeitungszeit hinzuzurechnen, in der Regel 1 - 2 Werktage. Bei einer Verlängerung der Lieferzeit wird der Kunde unverzüglich informiert.

  3. Die Lieferung der Ware erfolgt nur innerhalb Polens an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Lieferadresse.

  4. Bei der Bestellung wählt der Käufer die Versandart. Die Versandart kann nicht geändert werden, wenn der Shop bestätigt, dass die Bestellung aufgegeben wurde.

  5. Es werden nur korrekt aufgegebene Bestellungen bearbeitet. Unter einer korrekt aufgegebenen Bestellung versteht man die Bereitstellung aller für den Abschluss des Kaufvertrags und dessen Durchführung erforderlichen Daten durch den Kunden. Die Bestellung wird nicht bearbeitet, wenn:

    1. Der Kunde gibt falsche oder unwahre Kontaktdaten an, die den Lieferort der Sendung angeben;

    2. Unfähigkeit, den Kunden während der Ausführungsfrist der Bestellung unter der in der Bestellung angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zu kontaktieren;

    3. falsche Übermittlung einer Bestellung durch den Kunden;

    4. objektiv gerechtfertigte Anerkennung des Verkäufers, dass im Falle einer vom Kunden aufgegebenen Bestellung ein Betrugsversuch vorliegt, worunter jede rechtswidrige Handlung des Kunden im Zusammenhang mit der Abgabe und Ausführung der Bestellung zu verstehen ist insbesondere solche Handlungen wie: Verletzung der Sicherheit des Stores, bestimmungswidrige Nutzung der Store-Plattform, Verwendung des Benutzernamens oder Passworts einer anderen Person oder Vortäuschen einer anderen Person.

  6. Sollte es nicht möglich sein, die Bestellung abzuschließen, wird der Shop den Kunden innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss darüber informieren und ihm den gesamten von ihm erhaltenen Geldbetrag zurückerstatten. Diese Benachrichtigung wird an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

  7. Der Verkäufer achtet darauf, dass der Inhalt des Angebots der Realität möglichst nahe kommt. Unterschiede in der Darstellung der im Online-Shop verfügbaren Waren, die sich aus den individuellen Einstellungen des Computers des Kunden (Farbe, Proportionen usw.) ergeben, können nicht die Grundlage für eine Reklamation oder Rückgabe der gekauften Waren sein.

§ 7 Warenlieferung

  1. Der Käufer wählt bei der Bestellung die Versandart. Die Lieferung der Ware erfolgt per Kurier oder Lieferung durch den Verkäufer.

  2. Die Lieferzeit hängt von der Art der Sendung und der Adresse des Empfängers ab.Die Auftragsabwicklungszeit beträgt 1 - 3 Werktage. 

  3. Wenn Sie die Zahlungsart Banküberweisung wählen, wird die Ware nach Eingang des Geldbetrags auf dem Bankkonto des Verkäufers versendet.

  4. Die Ware wird an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse geliefert.

  5. Nach Kontaktaufnahme mit dem Shop und Vereinbarung eines Termins kann der Kunde die Ware persönlich im Büro des Verkäufers abholen:
    Straße Rolna 4, 23-400 Biłgoraj
  6. Die Versandkosten der Bestellung trägt der Kunde. Die Versandkosten der Produkte sind in der auf der Website des Shops verfügbaren Preisliste angegeben. Darüber hinaus werden die Versandkosten bei der Bestellung angegeben.

  7. Bei der Übergabe der Ware an den Spediteur wird der Käufer darüber informiert, indem er elektronische Informationen an das in der Bestellung angegebene E-Mail-Konto sendet.

  8. Beim Erhalt der Sendung mit der Bestellung vom Kurier sollte der Kunde den Zustand der Sendung überprüfen.

  9. Sollte festgestellt werden, dass die Verpackung beschädigt oder beschädigt ist, empfiehlt der Verkäufer, im Beisein des Kuriers ein Schadensprotokoll zu erstellen und den Verkäufer über diesen Umstand zu informieren. Nach Erhalt einer Erklärung des Vertreters des Spediteurs (Kurierunternehmens) nimmt der Verkäufer Kontakt mit dem Kunden auf, um weitere Entscheidungen bezüglich der erneuten Lieferung der Waren oder der Stornierung der Bestellung und der Rückerstattung des Geldbetrags zu treffen.

  10. Liegen keine Schäden oder sonstige Beanstandungen vor, bestätigt der Käufer die Übergabe der Ware mit seiner Unterschrift.

  11. Alle Kuriersendungen sind gegen Transportschäden versichert. Mit der Übergabe der Sendung an den Empfänger erlischt die Versicherung.

  12. Der Verkäufer haftet nicht für die Nichtlieferung von Waren oder Verzögerungen bei der Lieferung der bestellten Waren oder der Ausführung der Bestellung, die auf eine vom Kunden angegebene falsche oder ungenaue Lieferadresse zurückzuführen sind.

  13. Wird die Sendung nicht abgeholt, trägt der Besteller die Kosten der erneuten Zustellung.

§ 8 Zahlungen

  1. Nach der Bestätigung der Annahme der Bestellung zur Ausführung ist der Käufer verpflichtet, die Zahlung an den Verkäufer zu leisten.

  2. Die Preise der Waren werden in polnischen Zloty angegeben und sind Nettobeträge. Bei der Bestellung wird dem Preis die Mehrwertsteuer hinzugerechnet. Nach Abgabe der Bestellung erhält der Kunde eine vollständige Preisauskunft unter Angabe des Netto- und Bruttobetrags.

  3. Jedem Kauf liegt eine Quittung oder (auf Wunsch des Kunden) eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer bei.

  4. Der Kunde hat die Möglichkeit, den Preis zu zahlen:

    a.) per Überweisung auf die Bankkontonummer
    b.) persönlich in bar bei Abholung der Ware bei einem Mitarbeiter des Kurierunternehmens,
    c.) durch schnelle Online-Zahlung über payU (E-Überweisung, E-Überweisungen),
    d.) in bar bei persönlicher Abholung im Büro des Verkäufers.

  5. Angaben zur Banküberweisung:
    Empfänger: ZYCHAR TRADE Sp. z o.o. z o. o.
    KRS: 0000924367 NIP: 9182178670 REGON: 520053548 Adresse: Ul. ROLNA 4, 23-400 BILGORAJ
    Größennummer: 80 1020 5385 0000 9402 0172 4384
    Bank: PKO BP
    Übertragungstitel: Vor- und Nachname des Kunden, Bestellnummer und Datum.

  6. Durch die Annahme der Geschäftsbedingungen erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass der Verkäufer Korrekturrechnungen in elektronischer Form an die E-Mail-Adresse ausstellt und sendet, die der Kunde bei der Registrierung oder bei der Bestellung angegeben hat. Gleichzeitig erklärt der Kunde, dass er die oben genannten elektronischen Rechnungen an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse erhalten wird.

§ 9 Recht zum Rücktritt vom Vertrag

  1. Ein Verbraucher, der im Online-Shop einen Kaufvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der unten genannten Kosten, von diesem zurücktreten.

  2. Das Recht zum Rücktritt vom Kaufvertrag kann vom Verbraucher ausgeübt werden, indem er eine Rücktrittserklärung an die folgende Adresse sendet: ZYCHAR TRADE Sp. z o.o. z o. o. Straße ROLNA 4, 23-400 BIŁGORAJ oder an die E-Mail-Adresse: biuro@zychar.pl. Die Widerrufserklärung kann auf einem Formular abgegeben werden, dessen Muster auf der Website des Shops verfügbar ist (MUSTER-Widerrufsformular). Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden. Wenn die im vorstehenden Satz genannte Erklärung gemäß den Bestimmungen des vorstehenden Satzes abgegeben und versandt wird, wird der Verkäufer den Erhalt unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (per elektronischer Korrespondenz an die im Formular angegebene E-Mail-Adresse) bestätigen der Rücktrittserklärung des Kunden vom im Shop abgeschlossenen Warenkaufvertrag. online.

  3. Die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag beginnt für den Kaufvertrag, auf dessen Grundlage der Unternehmer die Waren liefert – vom Verbraucher oder einem von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, der die Waren in Besitz nimmt, und wenn der Kaufvertrag mehrere Waren umfasst werden separat geliefert. , Chargen oder Teile – ab der Inbesitznahme der letzten Ware, Charge oder Teil, bei anderen Verträgen – ab dem Datum ihres Abschlusses.

  4. Wenn der Verbraucher eine andere Art der Lieferung der Waren als die günstigste vom Verkäufer angebotene Standardlieferungsart gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die dadurch entstandenen Mehrkosten zu erstatten.

  5. Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag gilt dieser als nicht abgeschlossen. Wenn der Verbraucher vor der Annahme seines Angebots durch den Verkäufer eine Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag abgegeben hat, verliert das Angebot seine Verbindlichkeit.

  6. Der Verkäufer erstattet unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Kaufvertrag, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückgabemethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.

  7. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Datum, an dem er vom Kaufvertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden oder einer vom Verkäufer zur Abholung bevollmächtigten Person zu übergeben. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Ware vor Ablauf der Frist zurücksenden. Die Ware sollte an folgende Adresse zurückgesandt werden: ZYCHAR TRADE Sp. z o.o. z o. o. Straße Rolna 4, 23-400 Biłgoraj

  8. Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung der Waren, die dadurch entsteht, dass sie in einer Weise verwendet wird, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist, es sei denn, der Verkäufer hat den Verbraucher nicht über das Recht darauf informiert gemäß dem Verbraucherrechtsgesetz vom Kaufvertrag zurückzutreten.

  9. Das Recht des Verbrauchers, von einem außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten, besteht nicht bei folgenden Verträgen:

    1. für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor der Erbringung der Dienstleistungen darüber informiert wurde, dass der Unternehmer nach Abschluss der Dienstleistung sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert;

    2. bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag auftreten können;

    3. bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um eine nicht vorgefertigte Sache handelt, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient;

    4. bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um einen in einer versiegelten Verpackung gelieferten Artikel handelt, der aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;

    5. bei denen Gegenstand der Dienstleistung Gegenstände sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind;

    6. in dem der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich gebeten hat, für dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten zu ihm zu kommen; Erbringt der Unternehmer darüber hinaus andere als die vom Verbraucher gewünschten Leistungen oder liefert er andere als die für die Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile, so hat der Verbraucher das Recht, hinsichtlich der zusätzlichen Leistungen oder Gegenstände vom Vertrag zurückzutreten;

    7. durch öffentliche Versteigerung abgeschlossen;

§ 10 Gewährleistung

  1. Die im Online-Shop angebotenen Waren unterliegen möglicherweise der Garantie des Herstellers, Verkäufers oder Händlers, wenn dies in der Produktbeschreibung auf der Website des Shops und in der Garantieerklärung angegeben ist.

  2. Die Gewährleistungsfrist hängt von der Art der Ware und dem Hersteller bzw. Importeur ab.

  3. Zusammen mit dem verkauften Artikel stellt der Verkäufer dem Käufer eine Garantieerklärung auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger (Garantiedokument) aus, die er vom Garantiegeber erhalten hat.

  4. Die Garantieerklärung regelt die Pflichten des Garantiegebers und die Rechte des Käufers für den Fall, dass der verkaufte Artikel nicht die in dieser Erklärung genannten Eigenschaften aufweist.

  5. Die Garantieerklärung enthält grundlegende Informationen, die zur Ausübung der Rechte aus der Garantie erforderlich sind, insbesondere Name und Anschrift des Garantiegebers oder seines Vertreters in der Republik Polen, Dauer und räumlicher Geltungsbereich des Garantieschutzes, Rechte im Falle eines Mangels, sowie eine Erklärung, dass die Garantie die Rechte des Käufers aus den Bestimmungen über die Garantie für Mängel des verkauften Artikels nicht ausschließt, nicht einschränkt oder aussetzt.

  6. Der Hersteller haftet für die Garantie des verkauften Produkts unter den in der Garantiekarte angegebenen Bedingungen und für den Zeitraum. Wenn die Garantieurkunde eine solche Möglichkeit vorsieht, kann der Kunde seine Ansprüche aus der Garantie direkt bei der autorisierten Servicestelle geltend machen, deren Adresse in der Garantiekarte angegeben ist.

§ 11 Reklamationen

  1. Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Verbraucher Waren zu liefern, die dem Kaufvertrag entsprechen, unbeschädigt, in den bestellten Mengen und in Übereinstimmung mit den neuesten veröffentlichten Herstelleranweisungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website oder im Produktmaterial veröffentlicht sind.

  2. Im Rahmen des Reklamationsverfahrens haftet der Verkäufer im Rahmen der Gewährleistung für Sach- oder Rechtsmängel der Ware gemäß Art. 577 ff. Bürgerliches Gesetzbuch.

  3. Grundlage für die Annahme einer Reklamation ist die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem abgeschlossenen Vertrag, was insbesondere bedeutet, dass:

    1. die Ware nicht für den gewöhnlichen Gebrauch geeignet ist,

    2. die Ware nicht die entsprechenden Eigenschaften aufweist, die sie gemäß dem abgeschlossenen Vertrag haben sollte,

    3. die Ware innerhalb der vom Verkäufer garantierten Frist ihre Gebrauchstauglichkeitseigenschaften verloren hat,

    4. in unvollständigem Zustand an den Käufer geliefert wurde,

    5. Eigentum eines Dritten ist,

    6. mit Rechten Dritter belastet ist,

    7. seine Verwendung oder Verfügung wird durch eine Entscheidung oder Verfügung der zuständigen Behörde eingeschränkt.

  4. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden für die Nichtübereinstimmung des Produkts mit den oben genannten Elementen.

  5. Im Falle einer Nichteinhaltung des Produkts mit dem Kaufvertrag verpflichtet sich der Verkäufer, das Produkt durch Reparatur oder Ersatz wieder in einen mit dem Kaufvertrag vereinbaren Zustand zu versetzen oder den Vertrag in Bezug auf diese Produkte zu kündigen.

  6. Der Käufer kann verlangen, dass die Ware durch kostenlose Reparatur oder Ersatz durch eine neue in einen vertragsgemäßen Zustand gebracht wird, es sei denn, die Reparatur oder der Ersatz ist unmöglich oder erfordert übermäßige Kosten. In einem solchen Fall wird der Verkäufer eine andere Lösung vorschlagen und den Kunden unverzüglich darüber informieren. Aufgrund der Situation ist der Kunde berechtigt, die Art und Weise zu ändern, wie die Waren in den vertragsgemäßen Zustand gebracht werden, einschließlich der Möglichkeit, eine Preissenkung in Anspruch zu nehmen und vom Vertrag zurückzutreten, sofern die Bedingungen der Punkte 7 und 8 erfüllt sind getroffen.

  7. Der Kunde kann den Rücktritt vom Vertrag nur verlangen, wenn der Mangel erheblich ist.

  8. Wird eine Preissenkung verlangt, ist der Kunde verpflichtet, den Betrag anzugeben, um den der ursprüngliche Preis gesenkt werden soll.

  9. Beschwerden können schriftlich oder per E-Mail eingereicht werden.

  10. Um die Rechte auszuüben, die der Kunde ausüben kann, ist er verpflichtet, den Verkäufer über die gemeldete Reklamation zu informieren. Eine Beschwerde sollte Folgendes enthalten: (BESCHWERDEFORMULAR HERUNTERLADEN)

    - Vor- und Nachname des Käufers,
    - Name der Ware, - Kaufdatum,
    - Beschreibung des Fehlers sowie Ort und Datum seines Auftretens,
    - Beschwerdeanfragen,
    - Datum der Zustellung des Pakets durch den Kurier. a. der Grund für die Einreichung der Beschwerde;
    - Unterschrift und aktuelle Daten des Beschwerdeführers, einschließlich der korrekten Adresse.

  11. Der Verkäufer prüft die Reklamation innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum ihres Eingangs. Bei Überschreitung der Frist gilt die Reklamation als angenommen.

§ 12 Außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen

  1. Ein Kunde, der Verbraucher ist, kann auch außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Durchsetzung von Ansprüchen nutzen.

  2. Der Verbraucher kann seine Beschwerde über die EU-ODR-Onlineplattform einreichen, verfügbar unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

  3. Der Verbraucher hat das Recht, sich zur Beilegung einer Streitigkeit aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag an das ständige Verbraucherschlichtungsgericht bei der Handelsinspektion zu wenden.

  4. Der Verbraucher ist berechtigt, beim Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion die Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung des Streits zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer zu beantragen.

  5. Der Verbraucher kann kostenlose Unterstützung beim Büro des Verbraucherombudsmanns des Bezirks (kommunal) oder einer sozialen Organisation erhalten, zu deren Aufgaben auch der Verbraucherschutz gehört (einschließlich des Verbraucherverbandes, des Verbandes der polnischen Verbraucher).


§ 13 Datenschutzerklärung

  1. Die Website des Shops verwendet Cookies für einen effizienteren Betrieb.

  2. Der Store verwendet die folgenden Arten von Cookies:

    a) Sitzungscookies,
    b) Präferenzen und Einstellungscookies,
    d) Analyse-Cookies

  3. Der Administrator verwendet Cookies für folgende Zwecke:

    a) Authentifizierung des Benutzers auf der Website und Sicherstellung der Sitzung des Benutzers auf der Website:
    - Aufrechterhaltung der Sitzung des Website-Benutzers (nach der Anmeldung), wodurch der Benutzer nicht auf jeder Unterseite der Website erneut seinen Benutzernamen und sein Passwort eingeben muss;
    - korrekte Konfiguration ausgewählter Funktionen der Website, die insbesondere die Überprüfung der Authentizität der Browsersitzung ermöglicht;
    - Optimierung und Steigerung der Effizienz der auf der Website bereitgestellten Dienste;
    b) Gewährleistung der Sicherheit und Zuverlässigkeit der Website.
    c) Sammeln allgemeiner und anonymer statischer Daten über Analysetools: Google Analytics [Cookie-Administrator: Google Inc. mit Sitz in den USA]

  4. Die vom Shop verwendeten Cookies sind für die Nutzer der Website sicher.
    Insbesondere ist es so nicht möglich, dass Viren oder andere unerwünschte Software oder Schadsoftware auf die Geräte der Nutzer gelangen. Mithilfe dieser Dateien können Sie die vom Benutzer verwendete Software identifizieren und die Website für jeden Benutzer individuell anpassen. Cookies enthalten normalerweise den Namen der Domäne, von der sie stammen, die Zeit, zu der sie auf dem Gerät gespeichert werden, und den zugewiesenen Wert.

  5. Der Benutzer hat die Möglichkeit, den Zugriff auf Cookies auf seinem Gerät einzuschränken oder zu deaktivieren. Wenn Sie diese Option nutzen, können Sie die Website nutzen, mit Ausnahme von Funktionen, die naturgemäß Cookies erfordern.

  6. Der Benutzer kann die Cookie-Einstellungen jederzeit selbstständig ändern und dabei die Bedingungen für deren Speicherung und den Zugriff auf das Gerät des Benutzers über Cookies festlegen. Der Benutzer kann die im vorherigen Satz genannten Einstellungen über die Einstellungen des Webbrowsers oder über die Dienstkonfiguration ändern. Diese Einstellungen können insbesondere so geändert werden, dass die automatische Verarbeitung von Cookies in den Einstellungen des Webbrowsers blockiert wird oder dass jedes Mal, wenn ein Cookie auf dem Gerät des Benutzers platziert wird, darüber informiert wird. Detaillierte Informationen zu den Möglichkeiten und Methoden des Umgangs mit Cookies finden Sie in den Einstellungen der Software (Webbrowser).

  7. Der Nutzer kann Cookies jederzeit über die verfügbaren Funktionen des von ihm verwendeten Webbrowsers löschen.

  8. Die Einschränkung der Verwendung von Cookies kann Auswirkungen auf einige der auf der Website verfügbaren Funktionen haben.

  9. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie im Abschnitt „Hilfe“ im Menü Ihres Webbrowsers.

§ 14 Schlussbestimmungen

  1. Diese Ordnung gilt ab dem 23. September 2020.

  2. Der Verkäufer ist berechtigt, die Geschäftsbedingungen zu ändern, wenn neue Funktionalitäten hinzugefügt oder neue Versionen des E-Shops eingeführt werden, sowie wenn sich die geltenden Rechtsvorschriften ändern. Etwaige Änderungen werden in angemessenem Umfang vorgenommen und die Kunden werden zusätzlich über die Änderungen der Geschäftsordnung informiert. Ist der Kunde mit den Änderungen nicht einverstanden, ist er jederzeit berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Durch die Änderung der Geschäftsordnung werden, soweit sie sich auf Kaufverträge bezieht, die vor der Änderung der Geschäftsordnung geschlossen wurden, und auf Bestellungen, die vor der Änderung der Geschäftsordnung aufgegeben wurden, deren Inhalt und Bedingungen nicht geändert.

  3. Der Kunde kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen jederzeit mit sofortiger Wirkung durch Mitteilung an den Verkäufer per E-Mail, Telefon oder schriftlich an die Adresse des Sitzes des Verkäufers kündigen. Das Konto des Kunden im Online-Shop wird gelöscht.

  4. Sollte eine der Bestimmungen dieser Geschäftsordnung durch eine Entscheidung einer zuständigen Behörde oder eines zuständigen Gerichts geändert oder ungültig werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft und für den Verkäufer und den Kunden bindend.

  5. Für die Beilegung etwaiger Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Geschäftsordnung gilt polnisches Recht. Diese Streitigkeiten werden durch das örtlich zuständige Gericht entschieden.

  6. Bei Kunden, die nicht Verbraucher sind, ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht zuständig.

  7. In Angelegenheiten, die in dieser Verordnung nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere:

    - Bürgerliches Gesetzbuch – Gesetz vom 23. April 1964 (polnisches Gesetzblatt von 2019, Pos. 1145);
    - Gesetz über Verbraucherrechte – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (polnisches Gesetzblatt von 2020, Pos. 287);
    - Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege – Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (polnisches Gesetzblatt von 2020, Pos. 344).